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2020贵州公务员面试模拟题:群众误解你玩手机怎么办

发布:2020-03-05 15:59:11    来源:贵州公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  2020年贵州公务员面试暂未到来,白热化的竞争正在开启,对于广大考生来说,“摩拳擦掌”积极备战面试刻不容缓。贵州公务员考试网提醒广大考生注意,在接下来的面试中也要提早准备,想进一步了解贵州公务员面试的流程介绍、试题特点及考场技巧等重要内容,建议考生可以提前做好面试的准备工作,需要备考的考生可加入习2020年贵州公务员面试系统课程进行系统的认识和学习。通过老师专业辅导,考生一定能有效提升自己的面试能力,临场超常发挥。

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  【模拟试题】

  你是行政单位的窗口工作人员,有一天领导急需一份材料,你用手机将材料发送给领导。群众看到后认为你在玩手机,于是到监督窗口进行投诉。监督人员找你了解情况,你怎么办?

  【参考解析】

  1.调整心态,我的行为确实引起了群众的误解,影响了单位形象,今后应该更加注意自身的行为。

  2.以一种诚恳的态度,认真倾听监督人员反馈的情况,和监督人员如实的反馈情况,并且出示当时发给领导文件的记录信息。

  3.承认自己的错误,行为确有不妥当,下次碰到类似的情况要寻找正确的解决办法,比如优先使用办公交流平台,或者先和办事群众说明情况之后再做下一步行为 ,避免引发类似误解。

  4.与领导说明情况,认真承认错误,在领导的允许下与群众联系,对群众的质疑进行道歉,并详细解释当时过程,感谢群众对于我们工作的监督。

  5.认真接受单位的批评和监督,避免以后再发生此事。
 
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